Adatvédelmi Szabályzat

Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, tároljuk, feldolgozzuk és osztjuk meg személyes adatait a betmatch („mi”, „minket”, „miénk”) online kaszinó és szerencsejáték szolgáltatásainak használata során. A szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja jelen szabályzatban foglalt adatkezelési elveket és gyakorlatokat. Amennyiben nem ért egyet, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.

1. Az Adatkezelő

A betmatch, székhelye: Magyarország, mint adatkezelő felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért. Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz a [email protected] e-mail címen.

2. Milyen Adatokat Gyűjtünk

Szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:

  • Teljes név
  • E-mail cím
  • IP-cím
  • Telefonszám
  • Lakóhely vagy levelezési cím
  • Születési dátum és nem
  • Eszköz- és böngészőinformációk
  • Használati adatok (pl. bejelentkezési idők, helyadatok, tevékenységek)
  • Felhasználói fiók és profilbeállítások
  • Fizetési tranzakciók, befizetések és kifizetések adatai
  • Ügyfélszolgálati kommunikációk során megadott információk
  • Opcionális, különleges kategóriájú adatok (pl. egészségi állapot, etnikai hovatartozás), ha Ön önkéntesen megadja
  • Azonosító okmányok az ügyfél-átvilágítás (KYC) és pénzmosás elleni (AML) szabályok teljesítéséhez
  • Harmadik féltől származó adatok csalásmegelőzés és felelős szerencsejáték érdekében

3. Az Adatok Feldolgozásának Céljai

Az Ön személyes adatait az alábbi célokra használjuk fel:

  • Felhasználói fiók létrehozása, kezelése és biztonságának fenntartása
  • Az életkor és személyazonosság ellenőrzése a jogszabályoknak megfelelően
  • Befizetések, kifizetések és egyéb pénzügyi műveletek lebonyolítása
  • Jogszabályi és hatósági kötelezettségek teljesítése (pl. pénzmosás elleni szabályok, felelős játék előírásai, adózás)
  • Fontos értesítések, szolgáltatási közlemények küldése
  • Promóciók, versenyek és hűségprogramok lebonyolítása
  • Marketing célú kommunikáció kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával
  • Weboldal és szolgáltatások személyre szabása, ajánlatok testreszabása
  • Szolgáltatások fejlesztése, tesztelése és elemzése
  • Statisztikai és üzleti elemzések készítése
  • Csalás, visszaélés és biztonsági fenyegetések felismerése és kivizsgálása

4. Az Adatkezelés Jogalapja

Az adatkezelés jogalapjai a következők lehetnek a GDPR és a magyar adatvédelmi törvény alapján:

  • Az Ön hozzájárulása
  • Szerződés teljesítése (pl. szolgáltatás nyújtása)
  • Jogszabályi kötelezettség teljesítése
  • Jogszerű érdekek érvényesítése, amennyiben nem sértik az Ön alapvető jogait

5. Adattárolás Időtartama

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg, általában legfeljebb 5 évig az utolsó aktivitást vagy a fiók megszűnését követően. Bizonyos adatok – például önkizárási nyilvántartások vagy folyamatban lévő jogi ügyek esetén – hosszabb ideig is megőrzésre kerülhetnek a jogszabályoknak megfelelően.

6. Promóciós Üzenetek

Csak az Ön kifejezett hozzájárulásával küldünk marketing célú e-maileket, SMS-eket vagy egyéb értesítéseket a betmatch és megbízható partnereink szolgáltatásairól. Bármikor visszavonhatja hozzájárulását fiókjában vagy az üzenetek alján található leiratkozási linken keresztül.

7. Sütik és Követési Technológiák

Weboldalunk sütiket (cookie-kat), pixeleket és hasonló technológiákat alkalmaz az alábbi célokra:

  • Az alapvető platformfunkciók és biztonság biztosítása
  • Nyelv, pénznem és egyéb preferenciák megjegyzése
  • Weboldal teljesítményének és használati szokások elemzése
  • Célzott, érdeklődés-alapú hirdetések megjelenítése

Az Ön böngészője lehetőséget nyújt a sütik kezelésére, azonban bizonyos sütik nélkülözhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez.

8. Adatmegosztás és Adatátvitel

Személyes adatait az alábbi esetekben oszthatjuk meg harmadik felekkel:

  • Szolgáltató partnereinkkel (pl. fizetési szolgáltatók, szoftverfejlesztők, tárhelyszolgáltatók)
  • Hatóságokkal és jogi szervekkel jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében
  • Csalásmegelőző, hitel- és azonosítási ellenőrző szervezetekkel
  • Vállalatcsoportunkon belül belső adminisztrációs célokra
  • Az Ön kifejezett engedélyével más harmadik felekkel

Amennyiben adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbítunk, biztosítjuk, hogy megfelelő adatvédelmi garanciák (pl. standard szerződéses záradékok) érvényesüljenek.

9. Adatbiztonság

Technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk, mint például titkosítás, tűzfalak, hozzáférés-szabályozás és rendszeres biztonsági auditok, hogy megvédjük személyes adatait az illetéktelen hozzáférés, módosítás, törlés vagy visszaélés ellen.

10. Az Ön Adatvédelmi Jogai

A hatályos adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön jogosult:

  • Tájékoztatást kapni adatkezelési gyakorlatainkról
  • Hozzáférni a róla tárolt személyes adatokhoz
  • Kérni pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését
  • Adatainak törlését bizonyos esetekben
  • Az adatkezelés korlátozását vagy tiltakozni bizonyos feldolgozások ellen
  • Adatainak hordozhatóságát kérni
  • Hozzájárulását bármikor visszavonni, anélkül, hogy ez érintené a korábbi jogszerű adatkezelést
  • Ellentmondani az automatizált döntéshozatalnak, amely jelentős hatással van Önre

Jogainak érvényesítéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. Azonosítási dokumentumokat kérhetünk a jogosultság igazolásához.

11. Jelen Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy az adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk. A változtatásokat a weboldalon tesszük közzé, és azok azonnal hatályba lépnek. A szolgáltatásaink további használata a módosítások elfogadását jelenti.

12. Panaszkezelés

Amennyiben kérdése vagy panasza van adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen. Emellett jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), amely elérhető az alábbi linken: https://www.naih.hu.

13. További Információk a Felelős Játékról

A betmatch elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett. Ha segítségre van szüksége vagy aggályai vannak, kérjük, látogasson el a Magyar Szerencsejáték Felügyelet hivatalos oldalára: https://www.szerencsejatekfelugyelet.hu, vagy keresse fel a felelős játékkal foglalkozó szervezeteket.

Utolsó frissítés: 2024. június